> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.catproxy.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Мой прокси не подключается (ошибка 407)

> Пошаговый контрольный список для диагностики и устранения наиболее распространённой ошибки подключения - ошибки 407.

Ошибка `407 Proxy Authentication Required` - самая распространённая проблема, с которой вы можете столкнуться. Хорошая новость заключается в том, что ее почти всегда легко исправить. Эта ошибка означает, что наш шлюз отклоняет ваш запрос на подключение, и это всегда происходит по одной из четырех нижеперечисленных причин.

Следуйте этому чеклисту, чтобы решить проблему.

### Шаг 1: Проверьте учётные данные прокси

Наиболее распространённой причиной является простая опечатка в имени пользователя или пароле.

1. Перейдите на страницу **[Мои прокси](https://catproxy.io/app/proxies)** и нажмите на прокси, который вы используете.
2. В блоке **Параметры подключения** скопируйте `Имя пользователя` и `Пароль`.
3. Вставьте их прямо в ваш скрипт или инструмент, следя за тем, чтобы не было лишних пробелов или символов.

<Frame caption="Проверьте учётные данные в настройках прокси.">
  <img src="https://mintcdn.com/catproxyio/FWViMeNt9uDcmbyt/images/proxy_settings_credentials.png?fit=max&auto=format&n=FWViMeNt9uDcmbyt&q=85&s=9467abbbf53f530dbd4ba32596502ff2" width="3456" height="2160" data-path="images/proxy_settings_credentials.png" />
</Frame>

### Шаг 2: Проверьте баланс аккаунта

Наши прокси с оплатой по мере использования прекращают работу в тот момент, когда баланс вашего счёта достигает нуля.

1. Перейдите на страницу **[Биллинг](https://catproxy.io/app/billing)**.
2. Проверьте ваш **Текущий баланс**. Если он составляет \$0.00 или меньше, ваши прокси были автоматически приостановлены.
3. **Решение:** Просто пополните баланс, чтобы немедленно возобновить их работу.

### Шаг 3: Проверьте статус прокси

Убедитесь, что прокси, который вы пытаетесь использовать, активен.

1. Перейдите на страницу **[Мои прокси](https://catproxy.io/app/proxies)**.
2. Найдите свой прокси в списке и проверьте его значок **Статус**.
3. Если статус `Не активный` или `Приостановлен`, ваш прокси не будет принимать соединения. Вы можете активировать `Не активный` прокси из меню "Действия". Если статус `Приостановлен`, проверьте свой баланс или лимиты использования.